总开关烧毁多户业主家电损坏 赔偿问题陷僵局

  (记者 赵博文)4月30日下午，张店区金晟·丽水尊园小区10号楼3单元的总开关烧毁，导致多户业主的家用电器损坏，业主质疑是由于物业接线出现了问题造成电器烧毁，希望物业公司能对电器做维修。而物业方面则表示，总开关烧毁的原因难以判定，没有办法进行赔偿。双方目前各执一词，事情的处理陷入僵局。

  5月2日下午，市民赵先生拨打本报3585000新闻热线号下午，丽水尊园社区物业公司接电的时候把开关烧了，导致楼上十几户居民的家用电器损坏，一开始说是220V的接到380V上，后来又说是电路老化，那天下午还让我们统计了损失，但是到了1号就不承认了，说和物业没关系，现在我家的变频空调、热水器、微波炉啥的都不能用了，这么多东西价值得1万5左右，我们也不是说想换新的，希望能给我们维修好就行，但是物业公司却不管了。”

  今天记者来到张店区金晟·丽水尊园小区，社区物业负责人赵经理和记者说：“30日下午我们值班人员先接到了停电的电线号楼那边查看情况，一打开电表箱就闻到了糊味，所以说并不是由于我们工作人员接线接错了造成的，而且近期小区也没有电路改造这样的项目。当天发生业主家电受损的情况后，我们考虑的是先统计一下损失，尽快给居民供上电，但是事情的原因我们仍旧是要判断的，如果是由于我们物业造成的，那肯定要进行赔偿，但是如果并不是物业公司的责任，那我们就没法赔偿了。”

  据该小区的电工毕师傅介绍：“30号物业这边是我在值班，当时保安先接到了电话，通知我以后，我才过去看啥状况，所以不存在物业人员接错线这样的情况，我当时去了打开箱子里面就一股糊味，断电的原因是总开关的零线烧了，这种就不会再烧保险了，总开关烧了的原因不好判断，偏相或者是业主家中的电器短路都可能会造成。”根据当天监控视频显示，4月30日14:23保安人员进入物业办公室，14：24毕师傅取出电表箱钥匙离开。

  山东柳泉律师事务所的李成漳律师表示：“若能够确认是由于物业操作造成了损失，责任肯定是在物业这边，并且应该承担对应的赔偿相应的责任。如果是业主这边短路造成总电源烧毁，则应该业主承担相应的责任，要是出现了雷击、地震这样的不可抗力因素造成的话，就属于意外情况。由于这方面知识比较专业，建议还是通过权威机构检测后，判定责任方再做处理。”

  随后记者将信息反馈给小区业主赵先生，赵先生表示：“如果是一家的电线短路，肯定是个人承担，但是这么多居民电器都烧了，烧毁的位置又是在总开关那里，就算不是物业这边接线的问题，也肯定是有日常维护和管理的责任，业主的要求也并不是说要求换新的，给大家维修好就行，相关的费用问题我们也会再进行协商。”