深度文章｜电力用户停电影响指标体系及综合评估方法

  现代社会对电能的依赖程度日益加深,电力用户的停电会给用户自身和供电公司能够带来重大影响和损失。提出了一种停电影响综合评估方法：首先从用户停电所带来的用户经济损失影响、供电企业经济损失及其供电可靠性考核指标影响等方面出发,同时考虑用户对供电企业的重要性程度,建立用户停电影响综合指标体系,即在计算用户直接经济损失指标时考虑到用户停电时段不同带来的经济损失差异,提出基于产业关联度分析理论的用户间接经济损失计算方法,并利用熵值法实现对复杂指标的量化计算。在进行体系各项指标计算后,利用层次分析法针对不同评估主体设置不同的指标权重,实现多角度、全方位的评估。通过实例计算分析,验证了所提出指标体系与综合评估方法的合理性和可行性,为用户了解停电损失、供电企业进行生产效能评估和停电管理提供参考。

  （来源：电网技术 作者：林锐涛1, 林哲昊2, 周勤兴1, 彭显刚2, 许方园2）

  在社会经济不断飞速发展的过程中,我国的能源发展模式也在经历着转变,电力能源在人们的生活中占据着越来越重要的地位。新的形势对供电企业的供电能力和所提供服务的质量提出了更高的要求[1-3]。但在供电企业生产、建设和改造的过程中,不可避免地会发生故障停电,或者进行停电作业,会影响电力用户的正常生产和生活。因此,如何准确计算用户停电所连带来的损失并对其产生的影响进行评估,成为当前阶段供电企业提供优质供电服务需要重视的问题[4-5]。

  通过对同一条线路或同个供电管辖单位下的用户进行停电影响综合评估和评估结果排名,是供电企业对自身配电网建设水平和生产效能分析的一种有效手段;另一方面通过统计分析评估结果,能够寻找网架结构的薄弱点,为停电管理、提高供电可靠性水平及应急电源优化配置的投资和决策提供依据[6]。同时对于电力用户来说,在电力市场环境下,他们具有自主选择交易和可靠性以及了解自身用电情况的权利,而停电影响评估能够成为量化用户用电行为的有利工具[7]。

  目前针对电力用户进行的停电研究涉及事故原因分析、风险评估、停电计划安排、停电管理等领域。但具体针对停电所带来影响的综合评估仍然较少。

  文献[8-9]各自提出了用户停电直接经济损失的计算方法。文献[9]建立了不同负荷类型的综合用户停电损失函数。文献[10]从伤亡人员、供电部门等角度出发构建大停电社会综合损失评估指标体系。文献[11-15]对停电事件造成的供电可靠性和经济性影响分别进行了分析。以上研究具有合理的理论基础,但仍存在一些问题需要继续深入研究和完善,同时它们也是本文的研究重点：

  1）用户停电所影响的范围广,不仅涉及电力用户本身,也涉及了供电企业。评估时需要从经济损失、重要客户满意度与供电可靠性考核指标等影响方面进行综合考虑,目前的研究基本上只针对上述的单一或某些方面。本文所提出的方法在构建用电停电影响指标体系时考虑了上述的多方面影响。

  2）未能考虑到用户在不同时间段的产能不同,其停电导致的经济损失也会有所差异[8-11],简单地将停电时长纳入到停电经济损失计算中。同时,在利用产电比法估算电力用户的经济损失时没有考虑不同行业单位电能所创造的经济效益差异,只是简单地将地区国内生产总值作为电能生产价值的度量。本文较为详细地考虑了电力用户所处行业以及不同时段的产能和经济效益差异。

  3）对于停电造成的间接经济损失研究缺乏统一和系统性的理论指导。本文首次将经济学中的产业关联度理论应用到用户间接经济损失计算中。

  4）每个主体对停电影响的感知存在不同,评估方法需要适应它们的不同需求：电力用户认为经济损失大的停电影响严重;供电企业的客户经理更加重视用户对供电企业的重要程度,认为重要政府部门、大型国企、民企等重要客户一旦发生停电,影响严重;而营业厅前台人员则认为农林牧渔业、医院、爆炸和危险制品厂等停电敏感客户一旦发生停电,造成的社会影响更大;而从上级考核指标考虑,供电企业的运行人员则认为对供电可靠性指标影响大的停电更加严重。

  综上所述,本文提出了一种用户停电影响综合评估方法,首先从用户停电所带来的用户经济损失影响、供电企业经济损失及其供电可靠性考核指标影响等方面出发,同时综合考虑用户对供电企业的重要性程度,建立了用户停电影响指标体系：在用户直接经济损失指标计算时考虑了不同停电时段造成的经济损失差异,提出了基于经济学中产业关联测度分析理论的电力用户间接经济损失计算方式;利用熵值法对供电企业用户重要程度指标和供电企业供电可靠性考核指标受影响程度进行了客观权重赋值和加权计算。在得到评估体系各项指标计算结果后,利用层次分析法构建不同的指标权重向量,根据评估主体需求,实现不同角度、不同侧重点的综合评估。

  用户发生停电事件所影响的范围广,不仅会使用户和供电企业的经济遭受损失,更会影响供电企业的供电可靠性和企业形象。其中某些影响难以进行指标的表征和量化。因此结合停电的实际情况,停电影响指标体系构建应该满足：1）科学全面性。在进行评估的过程中,需要保证评估指标能够正确全面地反应停电损失的范围和损失的程度大小。

  2）可量化性。相关指标应该能够进行量化,便于评估结果的分析和对比。3）可行性。评估指标所需数据通过相关部门或实地调查获得,线 停电影响指标体系建立

  在实际生产的过程中,电力用户的停电不仅会导致用户的生产计划遭受影响,经济上出现损失,对于供电企业来说,也意味着经济收益的降低和恢复供电费用的额外支出,同时,更会影响到企业和政府的形象[16-21]。因此,停电影响指标体系应该包含用户和供电企业两个方面。

  一般来说,停电对用户造成的影响主要体现在经济损失上,可以分为直接和间接经济损失,因此停电影响指标体系应将它们充分考虑。直接经济损失是指发生停电时产生的产品生产滞后或者财产损毁而减少的经济收入;间接经济损失则是指除去直接损失外,其他可能造成的经济损失,如因停电造成的相关原材料或者产品无法按时支付而产生的赔偿等。用户停电造成的经济损失主要与用户类别、用户的负荷情况、停电的发生时间和持续时间等有关。

  评估用户停电对供电企业的影响,一方面可以从供电企业的经济损失进行考虑,当用户发生停电时,供电企业会产生电量和电费的损失;另一方面,从供电企业营销工作开展的角度考虑,用户的停电会可能会导致用户的满意度降低,进而产生投诉,我们可以用停电用户对供电企业的重要程度来表征停电对供电企业营销工作产生的影响,当某个用户越重要,那么该用户的停电会对供电企业营销工作造成的影响也会更大;同时,用户停电也会影响供电企业该段时间内的供电可靠性指标考核。从生产角度上来说,供电企业十分重视供电可靠性考核指标,因此,将供电可靠性考核指标受影响程度大小纳入指标体系中,能够让供电企业在人力物力资源有限的情况下,在接下来的工作中优先关注和加强相关安全生产工作;另一方面,也能够发现供电公司制作过程中的薄弱点。

  根据上述分析结果,本文考虑用户停电的直接经济损失、间接经济损失、供电企业的经济损失、用户对企业的重要程度、供电企业供电可靠性考核指标受影响程度,提出了用户停电影响综合评估指标体系,如图1所示。

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